Безопасны ли звонки с номера 1000?
С него с вами пытаются связаться сотрудники финансового учреждения. Подставные телефоны блокируются операторами. Поэтому, если вы пользуетесь услугами компании из «большой четверки», то переживать не о чем. При этом, никаких гарантий нет, необходимо сохранять бдительность.
А стоит ли поднимать телефон при звонке с номера 1000?
Многие предпочитают просто не брать трубку. Здесь необходимо быть рациональным. Вы уже знаете, кому принадлежит номер 1000. Поэтому, если у вас есть какие-либо контакты с банком «ВТБ», то рекомендуется брать трубку. Вполне возможно, что у финансового учреждения появились новые продукты, которые могут вас заинтересовать:
- вклады;
- кредиты;
- инвестиционные предложения.
Вы не являетесь клиентом упомянутого банка? В таком случае вам наверняка звонят с рекламным предложением. Поэтому, если вы не заинтересованы в каких-либо финансовых услугах, то игнорируйте звонок. С вами пытаются связаться слишком часто? Тогда имеет смысл добавить номер в черный список. Помните о том, что мошенники постоянно находят лазейки для обмана людей.
Какие схемы используют мошенники?
Самый простой способ — звонок и сообщение о подозрительных транзакциях. Клиенту необходимо передать некоторые персональные данные для того, чтобы отменить их. Завладев конфиденциальной информацией, злоумышленник просто выводит все средства со счета. Также мошенник может представляться сотрудником правоохранительных органов.
Иногда преступники представляются сотрудниками, проводящими опрос. За его прохождение клиентам якобы предоставляется щедрое вознаграждение. Конечно, чтобы приступить к опросу, требуется предоставить конфиденциальные данные. Ни в коем случае не передавайте кому-либо платежные реквизиты:
- номер карты;
- CVV code;
- период действия.
В последнее время особенно популярны так называемые «секретные выплаты» от государства. Они могут быть предназначены для пенсионеров, людей, пострадавших от пандемии. Суть аналогична с опросами. Также следует игнорировать предложения с якобы высокодоходными инвестициями.
Как отличить сотрудника ВТБ от мошенника?
Всегда необходимо сохранять бдительность. Настоящие специалисты звонят с номера 1000, а не с похожего, к примеру, «1OOO». Они не засекречивают цифры. Работник сам знает много информации о клиенте. К примеру, он без проблем сам продиктует номер вашей карты.
Злоумышленника можно выделить по поведению. Он будет торопиться, говорить о том, что проблема решается только во время звонка. Настоящий сотрудник скажет, что вы можете сами перезвонить в удобное время. Либо же назовет адрес ближайшего офиса банка. Он не будет настаивать и как-либо запугивать вас.
Как видите, существуют различные ситуации. Брать трубку при звонке с номера 1000 безопасно. Только предварительно убедитесь, что все 4 цифры верные. Также не передавайте какие-либо конфиденциальные данные. Настоящий сотрудник никогда их не запросит первым.
Зачем звонят с номера 1000?
Изначально номер 1000 использовался ВТБ только для входящих звонков. Клиенты могут позвонить по номеру, чтобы получить консультацию по любым финансовым и кредитным вопросам, связанным с работой банкой. Такой номер проще запомнить, поэтому в случае каких-либо непредвиденных обстоятельств, например, блокировки карты, пользователям легче связаться с банком.
Сейчас с данного номера могут совершаться и исходящие звонки сотрудниками ВТБ. По этому телефону банк может уведомлять своих клиентов о каких-либо персональных предложениях (открытии счета, оформлении ипотеки или кредита на более выгодных условиях), а также о временных акциях.
Кроме этого, с номера ВТБ может информировать своих клиентов о задолженностях по кредиту, смене условий обслуживания карты и других темах, которые могут оказаться важнее, чем простой спам от банков.
На что обратить внимание, чтобы не стать жертвой телефонных мошенников?
Телефонные мошенники постоянно совершают звонки и стремятся обмануть ничего не подозревающих людей
Чтобы не стать их жертвой, важно знать, на что обратить внимание, когда вы получаете подозрительный звонок
Будьте бдительны. Если звонок кажется вам странным или неприятным, доверьтесь своей интуиции и оставайтесь настороже. Не стесняйтесь прервать разговор или отложить его на потом.
Не давайте личную информацию. Ни одно уважающее себя учреждение или организация никогда не будет просить вас предоставить личные данные или пароли по телефону. Никогда не давайте свой номер социального страхования, банковскую информацию или пароли, если вы не уверены в том, что общаетесь с надежным и проверенным источником.
Не соглашайтесь на непредвиденные запросы. Если вас просят осуществить неожиданный перевод денег, произвести оплату или предоставить доступ к вашему компьютеру, будьте очень осторожны. Прежде чем согласиться, убедитесь, что вы знакомы с компанией или организацией, с которой вы общаетесь, и что такие запросы соответствуют их обычной практике.
Не ведитесь на угрозы и запугивание. Мошенники могут использовать угрозы или запугивание, чтобы заставить вас предоставить им деньги или информацию. Будьте спокойны и не поддавайтесь на их попытки манипулировать вами. При возникновении таких ситуаций лучше обратиться в полицию или другие правоохранительные органы.
Проверьте информацию. Если звонящая сторона утверждает, что представляет какую-то компанию или организацию, попросите у них контактные данные и проведите собственное расследование. Позвоните по указанному номеру и убедитесь, что они действительно являются представителями этой организации.
Не спешите принимать решения. Мошенники обычно создают чувство срочности, чтобы заставить вас поторопиться с принятием решения
Запомните, что настоящие компании и организации дадут вам время для обдумывания и не будут толкать вас к моментальным действиям.
Обратите внимание на то, откуда поступают звонки. Если звонок приходит с неизвестного номера или из-за границы, будьте особенно осторожны
Мошенники могут использовать поддельные номера или звонить с международных номеров, чтобы сбить вас с толку. Если вам не знаком номер, лучше не отвечать на звонок.
Важно помнить, что телефонные мошенники постоянно меняют свои методы, поэтому всегда будьте настороже и не доверяйте сомнительным звонкам. Если вы сомневаетесь, лучше не рисковать и проконсультироваться со специалистами или обратиться в правоохранительные органы
Что за номер 1000 звонит на телефон: мошенники или банк
Рассказываем, что за номер 1000 звонит на телефон и кому он принадлежит…
Номер 1000 ― это не всегда 1000. Откройте историю вызовов и посмотрите внимательно на звонивший номер.
Не напоминает ли номер 1000 ― 10ОО? Или 100O? Или даже 1O0O? Это всё подмена номера. Давайте разбираться.
Короткий номер ВТБ
С 2020 года ВТБ начал использовать номер 1000 для исходящих звонков клиентам.
Номер бесплатный и для клиентов мобильного оператора ВТБ Мобайл.
Зачем номер 1000 нужен ВТБ
При звонке на 1000 клиенты банка могут получить информацию о банковских продуктах, актуальных предложениях, консультации по вопросам финансов. Параллельно с коротким, доступен и основной номер горячей линии: 8-(800)-100-24-24.
Мошенники звонят с номера 1000
Если номер 1000 звонит на телефон нельзя терять бдительность ― кроме банка, это могут быть и мошенники.
Если вы сталкивались с проблемой, что за номер 1000 звонит на телефон, учтите: мошенники могут сделать подмену номера, заменив 0 на О, например.
Мошенники представлялись сотрудниками банка и получали доступ конфиденциальным данным. Их сообщали сами абоненты.
Блокировка звонков с подменных номеров
ВТБ заявляет, что запуск номера 1000 для исходящих вызовов потребовал создания особых алгоритмов, блокирующих похожие «подозрительные» номера. Но это всё в теории и мошенников нельзя недооценивать. Они умеют очень многое.
Звонки с подменой номера сейчас автоматически блокируются крупными операторами. Это стало возможным благодаря специальным алгоритмам, которые разработаны при участии МТС, Билайн, Мегафон, Теле2
Зная, что за номер 1000 звонит на телефон, можно перестать беспокоиться, но бдительность терять не стоит никогда.
Источник
Телефонные мошенники: как их распознать
Телефонные мошенники стали частым явлением в нашей жизни. Они используют разные тактики, чтобы обмануть своих жертв и получить доступ к их деньгам или личной информации. Однако, существуют несколько признаков, которые помогут вам распознать мошенников и не стать их жертвой.
Неизвестные номера. Если вас звонят с неизвестного номера, будьте осторожны. Часто мошенники используют временные номера или номера, которые не могут быть идентифицированы.
Неожиданные звонки о выигрыше или наследстве. Мошенники часто звонят и говорят о том, что вы выиграли какую-то сумму или у вас есть наследство. Однако, они требуют оплату или предоставление личной информации, чтобы получить выигрыш или наследство. Никогда не делайте денежные переводы или не предоставляйте личную информацию без подтверждающих документов.
Угрозы и вымогательство. Мошенники могут звонить и угрожать вам или вашим близким в целях вымогательства денег. Никогда не поддавайтесь на угрозы и не делайте переводы под давлением.
Непрофессиональная речь. Мошенники часто имеют проблемы с произношением или используют непрофессиональную речь
Если вам звонят с подозрительным номером, обратите внимание на речь собеседника.
Подозрительные запросы. Мошенники часто просят предоставить личные данные, пароли или данные банковских карт
Будьте осторожны и никогда не делитесь этой информацией по телефону.
В случае, если вы подозреваете, что вас звонит мошенник, рекомендуется сразу положить трубку или прервать разговор. Никогда не предоставляйте мошенникам доступ к вашей личной информации или деньгам. Если вы стали жертвой мошенничества, сразу сообщите об этом в полицию и своему банку, чтобы принять меры по защите ваших финансов.
Что делать, если уже вас обманули
Истории со звонками злоумышленников часто приводят к печальным результатам. Довольно часто мошенникам удается получить нужную информацию и попасть в профиль онлайн-банкинга клиента. Тут преступники совершают самые разные манипуляции. Они могут переводить деньги на другую карту, брать в банке кредит, покупать товары на третьих лиц.
При этом обладатели банковских карт, как правило, узнают о краже, как правило, из сообщений, которые поступают на их телефон. Там приходит отчет о списании и проверяется баланс. При этом на счету, скорее всего, нет денег.
На любой стадии мошенничества следует обращаться к сотрудникам службы поддержки по таким номерам:
- в регионах РФ – 8 (800) 200-24-24;
- в Москве – +7 495 777-24-24.
При этом сотруднику организации нужно сообщить всю известную информацию. Также следует рассказать о тех данных, которые уже передавались в руки злоумышленников
Важно учитывать, что пароли и секретные слова известны только клиенту финансовой организации. Официальные представители учреждения не просят сообщать эту информацию
Это может понадобиться исключительно при личном визите в банк – к примеру, с целью восстановления доступа к профилю.
Кто скрывается за номером 1000?
Одиннадцатизначный номер 1000 часто вызывает любопытство у пользователей мобильной связи. Однако, на самом деле, за этим номером скрывается автоматическая система, предназначенная для отправки контрольных сообщений от оператора. Обычно эти сообщения содержат информацию о балансе счета или о деятельности связанных с оператором услуг. Более того, номер 1000 может использоваться также для отправки оповещений или рекламных сообщений от оператора.
Важно отметить, что номер 1000 не предназначен для входящих звонков от пользователей. Он применяется исключительно для доставки информационных сообщений от оператора связи, и при попытке позвонить на этот номер пользователь получит озвученное сообщение о недоступности линии или сразу будет отклонен
И хотя принцип работы системы и содержание сообщений могут отличаться в зависимости от конкретного оператора, номер 1000 остается общепринятым в мобильной связи для отправки служебных сообщений пользователям.
Что за номер 1000, с которого звонят на телефон?
Этот короткий телефонный номер 1000 принадлежит компании ВТБ. Звонят с этого номера официальные рекламщики из банка ВТБ. Помимо этого с этого номера отправляют SMS сообщение. А вообще чаще всего звонят клиентам данного банка. Номер телефона 1000 место в вашем черном списке.
Сейчас звонок с телефонного номера 1000 не редкость, многие россияне знают откуда идет звонок и спокойно берут трубку. Насколько я помню, звонить с этого телефонного номера начали активно с 2021-го года.
Звонят с телефонного номера представители банка «ВТБ», звонят с разными целями, например, могут попросить оценить качество услуг банка.
Так что можно брать смело трубку и не думать, что это мошенники.
Короткий номер 1000 появился недавно для удобства клиентов крупного Российского банка ВТБ.
Если раньше по России приходилось набирать 8(800)100-24-24 (по Москве +74957772424), то с любого сотового номера любого оператора можно набрать легко запоминающийся номер 1000 (В Сбербанке короткий номер 900).
Руководство БТБ гарантирует защиту от мошенников. Подмена номера блокируется.
СМС о платежах по прежнему приходят от имени VTB.
Очень необычный номер, от которого можно впасть в ступор. Ведь всего четыре циферки и какие! Естественно, возникает желание снять трубку и узнать, что там такое названивает.
А там такое. у-у-у-у-у.
Этот номер , точнее, такие номера, используются внутри разных ведомств и учреждений. Междуусобный номер. И как правило, им нельзя пользоваться для внешних звонков. Но Банк ВТБ, по ходу, наплевал на всех, ведь именно сотрудники ВТБ названивают нашим гражданам с номера 1000.
Да. Банк просто вывел этот номер на внешние звонки.
А звонят, конечно, с заботой о нас, бедных людях: как же мы тут живем без их кредитов, карточек, подписок и разных иных услуг банковского сервиса. Все это и предлагается абоненту, которому названивают с номера один три ноля.
В общем, посылайте звонящих с один три ноля на три большие буквы: на ВТБ.
На сколько мне удалось выяснить, телефонные звонки с номера 1000 происходят по всей территории Российской Федерации, что и не удивительно, ведь этот номер принадлежит банку ВТБ. Звонки совершают представители этого банка они проводят небольшой опрос о предоставленных услугах. Не стоит переживать, что это мошенники, это не так.
Если вы не хотите принимать звонки с этого номера, то выход один, номер 1000 добавляйте в черный список номеров вашего смартфона.
Действительно, банк ВТБ начал использовать короткий телефонный номер 1000 ещё в 2020 году. В отличии от короткого номера СБЕРа (900), который используется СБЕРом только для входящих вызовов, с номера 1000, начиная с марта 2021 года, могут осуществляться исходящие вызовы абонентам-клиентам ВТБ.
ВТБ информирует своих клиентов, что в целях безопасности использует технологию блокировки схожих номеров телефонов, чтобы оградить клиентов ВТБ от «подделок». Для входящих звонков единый короткий номер 1000 начал работать начиная с 2020 года.
В любом случае, мошенников нельзя недооценивать, надо быть бдительным и осторожным при получении незнакомых вызовов, в том числе и с короткого номера 1000.
В связи с участившимися случаями мошенничества со звонками на банковские номера пользователи стали более осторожными и начали сначала проверять чей номер звонит прежде чем перезвонить в ответ и со скептикой воспринимают звонки с незнакомых номеров.
В связи с этим запрос в Яндексе чей номер 1000, кто звонит — тоже не случайный. Номер необычный, имеет отличающийся от городских и мобильных формат.
В марте 2021 года этот номер фигурировал в новостной рассылке и в объявлениях на сайте одного из российских банков как контактный телефон для связи с клиентами. Если до этого он использовался лишь для входящих звонков, то теперь клиентам могли поступать и звонки с номера 1000 на их личные телефоны. Неудивительно, что собеседнику были известны ваши имя и отчество и некоторые личные данные
Таким образом, если видите этот номер во входящих — не пугайтесь. Но при этом всё равно стоит быть осторожными и не сообщать никакой личной информации, сроков действия карт и пароли, секретные слова, поскольку мошенники уже успешно осваивают технологию подмены номеров.
Какие действия принять, если вам звонят с номера 1000?
Получение звонка с номера 1000 может вызвать беспокойство и непонимание у многих людей. Этот номер является служебным и обычно используется для специальных целей, таких как экстренные вызовы или сообщения от вашего мобильного оператора.
Если вам звонят с номера 1000, не паникуйте, но и не игнорируйте звонок. Примите следующие действия, чтобы справиться с ситуацией:
Оставайтесь спокойным: Звонок с номера 1000 в большинстве случаев не является опасным, но все равно требует некоторой осторожности. Не входите в панику и не предпринимайте спонтанных действий.
Проверьте номер: Если у вас вызывают подозрение номером источника звонка, проверьте его на официальных веб-сайтах оператора связи или других надежных источниках информации о номерах телефонов
Вы можете найти информацию о номере 1000 и узнать его предназначение.
Не сообщайте личную информацию: Если вам звонят с номера 1000 и просят сообщить личные данные, такие как пароли, коды доступа или детали банковских счетов, никогда не предоставляйте их по телефону. Никакого официального оператора или представителя компании не попросит вас сообщить такую информацию по телефону.
Обратитесь в службу поддержки оператора: Если вы все еще сомневаетесь в источнике звонка с номера 1000, свяжитесь с вашим оператором связи и сообщите о полученном звонке. Они могут уточнить, был ли звонок отправлен с их номера или обнаружить любые потенциальные проблемы безопасности.
Блокируйте номер: Если вам звонят с номера 1000 регулярно и это вызывает вам дискомфорт, вы можете заблокировать этот номер на своем телефоне. В большинстве современных смартфонов есть функция блокировки номеров, которая позволяет отказаться от звонков от определенных номеров.
Не стоит забывать, что телефонные мошенники постоянно разрабатывают новые способы обмана, поэтому всегда будьте настороже, особенно при получении звонков с неизвестных номеров. Если вам не по душе звонок с номера 1000, лучше следовать описанным выше шагам и принять необходимые меры для защиты себя.
we help
Кто звонит с номера «1000» – Чей это телефон и зачем звонят с «Тысячи» | Звонок с номера «1000»
Звонки с номера 1000
Мы получаем всё больше жалоб от абонентов на звонки с короткого номера 1000 . Специалисты по сетевой безопасности выяснили – чей это телефонный номер и зачем с него звонят?
По нашим данным, корпоративный телефон 1000 используется банком «ВТБ» для информирования клиентов и телемаркетинга во всех регионах России. Зачем они звонили? Это безопасно? >>
Кто и зачем звонил с телефонного номера 1000?
Начиная с середины 2021 года, банк «ВТБ» использует новый короткий номер 1000 для своей общероссийской горячей линии, параллельно с федеральным телефоном 8800 1002424.
В отличие от номера 8-800, многоканальная круглосуточная линия поддержки 1000 работает «в обе стороны» — и как короткий номер для звонков в колл-центр банка и для исходящих вызовов клиентам от различных подразделений финансовой организации.
Наши специалисты по безопасности проанализировали сетевую активность и получили официальный комментарий от банка «ВТБ». По итогам расследования мы можем гарантировать, что звонки с телефона «1000» — совершенно точно не мошеннические. Нами не было зарегистрировано ни одного случая подмены этого номера.
Столь высокий уровень защиты от мошенничества с подменой телефона стал возможным благодаря совместной работе службы обеспечения безопасности «ВТБ» с операторами мобильной связи «Мегафон», «Теле2», «МТС» и «Билайн» и другими провайдерами связи. Вместе специалисты разработали новые методы защиты, исключающие возможность фиктивных звонков от мошенников с короткого номера «1000» на мобильные телефоны абонентов.
Официальный комментарий специалиста «ВТБ»:
Из-за чрезвычайно распространённых случаев мошенничества с применением подмены номеров, служба безопасности рекомендует всем клиентам банка внести телефон «ВТБ» 1000 в адресную книгу вашего телефона. Номер 1000 — официальный телефон потребительского подразделения «ВТБ 24» для прямых контактов с клиентами. Остерегайтесь любых звонков от имени «ВТБ» с любых других телефонных номеров.
Для максимальной безопасности, получив звонок с номера 1000 на свой мобильный, вы можете самостоятельно перезвонить по телефонам горячей линии банка ВТБ и обратитесь к консультанту информационного центра с просьбой уточнить, какой департамент банка и с какой целью вам звонил. Или перезвоните прямо на короткий номер 1000 — это бесплатно с любого мобильного телефона России (телефон для звонков в банк из-за границы).
Активные клиенты банка могут также оставить запрос на прекращение рекламы и телемаркетинга с номера «тысяча» в клиентский отдел через личный кабинет интернет-банка Telebank или официальное мобильное приложение «ВТБ».
Мы не рекомендуем игнорировать вызовы с короткого банковского номера 1000. С вами могут пытаться связаться представители службы безопасности или финмониторинга банка, из отдела по работе с первичной просроченной кредитной задолженностью, по вопросам обслуживания и с иными информационными запросами.
Внимание! Если вы получаете звонки с похожих номеров +1000 или +71000 – это означает что мошенники пытаются подделать официальный контактный номер с помощью похожих комбинаций. Будьте осторожны и внимательны, а в идеале – прямо сейчас добавьте телефоны 1000 и 8800 1002424, которые принадлежат ВТБ в контакты своего смартфона
Принятие мер по защите от нежелательных звонков с номера 1000
Почему номер 1000 стал таким распространенным?
Один из главных факторов, почему номер 1000 стал таким популярным в сфере нежелательных звонков, заключается в том, что он является номером по умолчанию для новых учетных записей Viber. Это означает, что многие пользователи Viber не меняют номер по умолчанию, что делает их уязвимыми для получения нежелательных звонков с этого номера.
Как принять меры по защите от нежелательных звонков с номера 1000?
Существуют несколько эффективных способов, которые помогут вам защититься от нежелательных звонков с номера 1000:
- Измените номер по умолчанию: Первым шагом к защите от нежелательных звонков с номера 1000 является изменение номера, который отображается при совершении звонков через Viber. Для этого вам необходимо открыть приложение Viber, перейти в раздел «Настройки» или «Основные настройки» и найти опцию изменения номера. Здесь вы можете указать произвольный номер, который будет отображаться при совершении звонков.
- Блокировка номера 1000: Если вы все еще получаете нежелательные звонки с номера 1000 после изменения вашего номера, вам стоит заблокировать этот номер. Для этого войдите в свой список контактов в приложении Viber, найдите номер 1000 и выберите опцию блокировки или добавьте его в список нежелательных контактов. Таким образом, вам больше не будут приходить нежелательные звонки с этого номера.
- Установка приложения для блокировки звонков: Дополнительной мерой защиты от нежелательных звонков с номера 1000 может быть установка специального приложения для блокировки звонков. Существует множество приложений, которые предлагают возможность блокировки звонков с определенных номеров, включая номер 1000. Такие приложения позволят вам создать черный список номеров, с которых вы не хотите получать звонки, и автоматически блокировать их.
Принятие мер по защите от нежелательных звонков с номера 1000 является важной задачей для всех пользователей Viber. Следуя указанным выше рекомендациям, вы сможете существенно снизить количество нежелательных звонков и обеспечить безопасность своих персональных данных
О новой услуге ВТБ
На короткий номер можно позвонить с любого оператора большой четвёрки, куда входят: Tele2, Мегафон, Билайн и МТС. Те же, кто пользуется виртуальным мобильным оператором VTB Mobile, по аналогии могут использовать 1000 для того, чтобы связаться с контактным центром, а также получать рассылки и звонки напрямую от банка.
При этом важно подчеркнуть, что SMS-сообщения будут приходить от контакта «VTB», однако в рассылках с контактными данными будет указываться именно короткий номер 1000. Такое нововведение и его повсеместный запуск, разумеется, предполагает под собой тщательную подготовку
Банк должен отгородить своих клиентов от фейковых номеров, и они проделали для этого большую работу вместе с операторами сотовой связи. Так, в рамках официальной риторики, любые мошеннические подделки будут своевременно блокироваться, ведь безопасность клиентов – главная задача для каждой компании.
Позвонив на 1000 можно получить развёрнутую консультацию по различным вопросам, которые касаются финансов и банковских услуг.
Важно подчеркнуть, что звонок абсолютно бесплатный на территории Российской Федерации. При этом по-прежнему остается доступным и номер старой горячей линии для прямой связи с банковскими консультантами
Когда банк звонит и почему
С короткого номера менеджеры ВТБ звонят текущим и потенциальным клиентам по разным финансовым вопросам.
Основные примеры, зачем звонят с номера 1000:
- предложение услуг;
- консультации по пользованию картой;
- завершение сроков действия пластика;
- специальные условия для постоянных клиентов;
- льготы и акции;
- напоминание о необходимости внесения очередного платежа по кредиту.
Сотрудник ВТБ до начала разговора должен представиться. Он не спрашивает личную информацию пользователя и не просит совершать странные действия (вносить предоплату, называть код, пр.). Основной характер звонков – консультационный, информационный.
Это платный звонок или нет
Входящие и исходящие звонки с номера 1000 являются бесплатными для всех российских клиентов. Также вы можете воспользоваться «старым» вариантом горячей линии и набрать 8 (800) 100-24-24.
Звонок с номера 1000 – мошенники или сотрудники банка?
На этот вопрос можно дать однозначный ответ, поскольку данный номер действительно принадлежит банку ВТБ. Именно с этого телефона ведутся все переговоры с клиентами посредством телефонной связи. Примечательно, что до весны минувшего года с этого номера сотрудники банка никогда не обзванивали абонентов, чего нельзя сказать о злоумышленников. Они придумали хитрую уловку, подменив в номере телефона банка три нуля на три буквы «О». Представители банка сообщили, что проделали колоссальную работу с операторами мобильной связи, чтобы полностью предотвратить поступление звонков абонентам с любых похожих номеров.
Сотрудники банка звонят для:
- Сообщения информации о предстоящих акциях.
- Предложения банковских продуктов – кредитов или новых карт.
- Информирования об имеющихся задолженностях.
- Извещения о готовности карты.
Важно понимать, что с номера 1000 действительно могут звонить представители банка, но только в вышеперечисленных ситуациях. Например, они никогда не будут требовать секретные данные карты, просить перевести средства на сторонние счета под каким-либо предлогом
На данный момент предприняты все необходимые меры для блокировки любых похожих номеров телефонов, которыми пользуются злоумышленники для обмана клиентов ВТБ.
Что делать, если звонит мошенник?
Зачастую злоумышленники подменяют номера, делая их максимально похожими на банковский номер, который везде указывается официально. Они представляются сотрудниками службы безопасности, сообщают о том, что средства на счету находятся в опасности, совершены попытки их хищения. Далее они попросту вводят человека в заблуждение, заставляя переживать о сохранности денежных средств.
Чаще всего они акцентируют внимание на тех людях, которые в ходе разговора сами озвучивают суммы, которые получали или переводили последнее время. Так постепенно злоумышленник начинает понимать, какими цифрами предстоит оперировать, как найти подход к человеку, чтобы он добровольно перевел деньги, стараясь якобы обезопасить их
Как только вам позвонил подозрительный номер с целью рассказать о подозрительных операциях на ваших счетах, уже стоит насторожиться. Если есть малейшие сомнения в том, что общаетесь не с сотрудником банка, разговор стоит немедленно прекратить. В таком случае стоит просто самостоятельно позвонить в банк и уточнить данную информацию. Дело в том, что при таком алгоритме действий вы точно не ошибетесь с номером телефона и сможете гарантированно поговорить с представителем банка. Если в ходе разговора удастся выяснить, что вы действительно имели дело с мошенниками, по итогу представители банка предпримут соответствующие меры.
Сделать это можно непосредственно с банковского приложения или на сайте, авторизовавшись в личном кабинете. Старайтесь реагировать оперативно, чтобы защитить средства на своей банковской карте. В последующем будет крайне проблематично, а порой и невозможно оспорить платежи, которые вы совершили добровольно, а значит, что вернуть деньги не получится в подавляющем большинстве случаев.
Подводим итоги
Действительно, номер телефона 1000 принадлежит организации ВТБ, однако не является телефоном ее службы безопасности. Если вам позвонили с этого номера, и рассказывают о том, что ваши средства в опасности, кто-то пытался перевести деньги – это мошенники. Ни в коем случае не сообщайте им никакие данные карты, сразу же прерывайте разговор. Если закрались сомнения или опасения, просто позвоните по официальному номеру в Банк, который указывается на оборотной стороне карты.
Как отличить телефонного мошенника от специалиста банка ВТБ?
Банки постоянно предупреждают клиентов о необходимости сохранять бдительность в работе с финансами, чтобы не стать жертвой телефонного мошенничества. Отличить злоумышленника от реального специалиста VTB можно по ряду признаков:
- номер телефона – оператор звонит с официального номера, мошенники – с похожих, иногда – скрытых;
- работник банка может назвать точные данные о карте клиента, остатке средств на счетах и другую информацию по запросу пользователя – у преступника таких сведений нет;
- сотрудник никогда не спрашивает CVV-код или пароли из SMS – сообщать эти данные никому нельзя;
- злоумышленник будет торопить, предлагая решить проблему онлайн, специалист поддержки сообщит адрес ближайшего офиса, куда можно обратиться.
Если информация поступает не по звонку, а в SMS, сообщение открывается в новой переписке, при этом уведомления от банка приходят в то же окно, что и ранее. VTB никогда не просит клиентов переходить по ссылкам для подтверждения платежей и переводов, а также не проводит платных опросов по качеству услуг.