Актив номер оператора казахстан

Используем стационарный телефонный аппарат

Телефон оператора «Киевстар» изменится при звонке со стационарного аппарата. В этом случае наиболее оптимально использовать номер 0-800-300-466. Звонок, как было отмечено ранее, абсолютно бесплатный. Есть еще один номер — 067-466-2-466. Как в первом, так и во втором случае голосовое меню будет одинаковым. Но вот во втором случае звонок с устройства вне сети оператора мобильной связи «Киевстар» будет платным. В остальном же будет запущен после начала звонка автоответчик, выполняя указания которого и можно будет связаться с оператором и выяснить интересующую вас информацию.

В статье указаны три основных номера, по которым оказывает квалифицированную помощь своим абонентам оператор «Киевстар». Как дозвонитьсянаиболее просто в центр поддержки абонентов — это используя мобильное устройство, подключенное к сотовой сети данного оператора, и набрав короткий номер 466. В этом случае и звонок бесплатный, и персональное предложение можно будет сразу же узнать. А вот в случае утери или кражи телефона более правильно использовать любое подручное средство связи и набрать на нем уже номер 0-800-300-466. Последний же номер 067-466-0-466 практически не используется. Он остался лишь в наследство от тех времен, когда у оператора не работали короткие номера. Поскольку сейчас проблем с этим нет, то и пользоваться им нет особого смысла. Ему смену пришел короткий номер 466.

Позвонить оператору «Киевстар» напрямую не получится. Для этого нужно будет изначально «пообщаться» с роботом. Несложный алгоритм действий позволит абоненту связаться с живым человеком для полноценной консультации.

Очень часто абоненты всех операторов, в том числе и «Киевстара» жалуются, что не могут дозвониться в call-центр для получения консультаций. Эта проблема обосновывается сразу несколькими факторами: перегруз сервиса (нет свободных операторов), не самый простой механизм дозвона к живому человеку (очень часто бывает так, что помощь требуется от оператора, а не от робота), отсутствие сети и интернет-соединения. Как же достучаться к помощнику, рассмотрим далее.

Дополнительные команды

Услуга	USSD-команда
Голосовая почта (модуль услуги «Вам звонили»)	Подключение: *816*1# Отключение: *816*2# Информация об услуге: *816*3#	Подключение: SMS с тексом on на номер 816 Отключение: SMS с текстом off на номер 816 Информация об услуге: SMS с текстом ?,инфо, статус на номер 816
Информация о пропущенном звонке (модуль услуги “Вам звонили”)	Подключение: *815*1# Отключение: *815*2# Информация об услуге: *815*3#	Подключение: SMS с тексом on на номер 815 Отключение: SMS с текстом off на номер 815 Информация об услуге: SMS с текстом ?,инфо, статус на номер 815
Я на связи (модуль услуги “Вам звонили”)	Подключение: *814*1# Отключение: *814*2# Информация об услуге: *814*3#	Подключение: SMS с тексом on на номер 814 Отключение: SMS с текстом off на номер 814 Информация об услуге: SMS с текстом ?,инфо, статус на номер 814
Перевод средств другому абоненту	*AAA*XXXYYYYYYY*ZZZZ# (где AAA – команда услуги 145, XXXYYYYYYY – номер абонента через 7 или 8, ZZZ – сумма перевода) Пример: *145*7081234567*500# Чтобы установить запрет на перемещение средств, наберите команду *145*1#
Узнать пароль в личный кабинет		SMS с любым содержимым на номер 126

Как позвонить оператору

У каждого оператора своя горячая линия. Звонок на нее бесплатный. Но только в том случае, если вы являетесь клиентом компании, в колл-центр которой звоните. В остальных случаях стоимость разговора рассчитывается в соответствии с условиями вашего тарифного плана. Есть пакет минут — звоните любому оператору, не беспокоясь о лишних списаниях.

Телефон горячей линии МегаФон

В службе поддержки МегаФон вас ждет как аудиобот, так и живой сотрудник колл-центра

Короткий номер МегаФон — . Он работает как в России, так и в некоторых других странах. Но доступен только действующим клиентам, совершающим звонок с SIM-карты МегаФона. Если вы являетесь абонентом другого оператора, набирайте 8 800 550‑05‑00, а за границей — +7 (926) 111‑09‑99. Также можно обратиться в службу поддержки МегаФон, отправив SMS с вопросом на номер , и через мобильное приложение:

1. Запустите приложение МегаФон и авторизуйтесь по номеру телефона.
2. Перейдите в раздел «Еще», а затем — «Поддержка».
3. Откройте вкладку «Чат с поддержкой».

Кроме того, у МегаФона есть для отправки письма на электронную почту. Выбирайте тот способ, который кажется вам наиболее удобным.

Как позвонить в МТС

В колл-центре МТС тоже ждут вашего звонка

Горячая линия МТС готова помочь настроить оборудование, вызвать мастера, изменить тариф или подключить опцию. Также вы сможете получить всю необходимую информацию, касающуюся услуг компании. Короткий номер МТС — . Как и в случае с МегаФон, доступен он только действующим абонентам оператора. В остальных случаях нужно звонить по номеру 8 800 250-00-50.

При нахождении в международном или национальном роуминге вам понадобятся другие контактные данные МТС, а именно: +7 (495) 766-01-66. Для звонка в отдел продаж пользуйтесь горячей линией 8 800 250-00-50 и не ленитесь посещать раздел сайта с частыми вопросами МТС.

Номер оператора билайн

Набирая номер поддержки билайна, будьте готовы несколько минут подождать ответа оператора

Короткий номер билайн — . Он предсказуемо доступен только действующим абонентам компании. Если вы являетесь клиентом другого оператора, то звоните в службу поддержки билайн по номеру 8 800 700-06-11. А в международном роуминге набирайте +7 (495) 797-27-27.

Также есть дополнительные номера билайн, звонком на которые вы сможете получить помощь, касающуюся вспомогательных услуг компании:

В приложении билайн вы найдете вкладку «Помощь», где доступен чат, через который можно получить ответы на любые интересующие вопросы.

Как позвонить оператору Tele2

Колл-центры Теле2 работают с 9:00 до 20:00, но аудиобот готов ответить в любое время

Короткий номер Теле2 — . Абонентам других компаний нужно набирать 8 800 555-06-11. Жителям Москвы доступен еще один номер оператора Tele2 — +7 (495) 979-76-11. Звонок будет бесплатным только для действующих абонентов компании.

Набирая номер службы поддержки Теле2, вы должны быть готовы назвать свои ФИО, номер документа, удостоверяющего личность, кодовое слово (если оно зарегистрировано) и PUK-код. Кроме того, можно решить свои вопросы через приложение Tele2.

Номера других операторов

Рассматривая контактные данные «большой четверки», нельзя обойти стороной номера других операторов, включая виртуальных и региональных. Узнайте, как с ними связаться:

• Yota — 8 800 550-00-07;
• МОТИВ — 8 800 240-00-00;
• Ростелеком — 8 800 100-08-00;
• СберМобайл — +7 (499) 651 44-44 ();
• Тинькофф Мобайл — 8 800 555-49-29 ().

Во всех случаях звонок бесплатный, если вы являетесь клиентом компании, по номеру которой пытаетесь дозвониться. Причем это правило работает даже за границей.

Номера поддержки

Для того, чтобы связаться с оператором Актив КЗ по телефону — вам необходимо набрать один из бесплатных коротких номеров — 3030 или 116. Это самый простой и удобный способ получить оперативную поддержку в любое время суток. После набора номера вы услышите голосовой ассистент, который поможет вам связаться с сотрудником технической поддержки. Если вы не являетесь абонентом оператора Актив КЗ или же хотите обратиться к ним с городского номера, вам следует использовать специальный номер оператора — +77272588000. При звонке на этот номер вы получите квалифицированную помощь от сотрудников технической поддержки оператора Актив КЗ

Важно отметить, что стоимость звонка будет зависеть от тарифа вашего оператора связи

Вы можете обратиться в службу поддержки Актив КЗ в любое время суток, в том числе в выходные и праздничные дни.

Короткие номера и команды сотового оператора Актив

Также, если вы являетесь абонентом оператора Актив, вам будет полезно знать USSD-команды, которые используются данным сотовым оператором.

Услуга	Команда
Активация SIM-карты	*110#OK (бесплатно)
Ваш номер	*114#OK(бесплатно)
Выбор языка получения SMS от Компании	*000#OK затем выберите из списка казахский, русский или английский (бесплатно)
Проверка текущего тарифного плана	*166*2#OK(бесплатно)
Информация о тарифных планах	*166*3#OK (бесплатно)
Смена тарифного плана	*166*1#OK (бесплатно)
«Переподключение тарифного плана» для тарифных планов «Комфорт+ », «Комфорт», «Активный», «Активный+», «Неделя+»	*167#OK
Проверка баланса	*111#OK или SMS с текстом bal на номер 100 (бесплатно)
Проверка баланса и бонусов	*111*3#OK (бесплатно)
Проверка SIM-карты на поддержку 4G/LTE	*256#OK (бесплатно)
Проверка регистрации	*940#OK (бесплатно)
Дополнительные интернет-пакеты на 30 дней	*888*3#OK
«Онлайн» (ежемесячные интернет-пакеты)	*444*9#OK
Интернет+ (ежедневные интернет-пакеты)	*444*1#OK
Годовой интернет+	*444*8#OK
Роуминг: проверка, подключение	*145#OK
Мобильная помощь (запрос)	*141#OK (стоимость услуги от 30тг.списывается из объема пересылаемых средств)
Мобильная помощь (передача)	*143#OK(стоимость услуги от 30тг.списывается из объема пересылаемых средств)
Авто Экстра баланс	*911*4#OK (виртуальная сумма от 250тг. предоставляется каждый раз, когда баланс<=100тг., стоимость услуги от 25тг. за каждый полученный экстра-баланс)
Экстра баланс	*911*1#OK (виртуальная сумма от 250тг. по запросу, стоимость услуги от 25тг. )
«Живой баланс» на экране телефона	*121#OK (абонентская плата 99 тг/месяц)
Звонок за счет собеседника	Наберите номер вызываемого абонента в формате *133*87ХХХХХХХХХ#, далее следуйте инструкции (бесплатно — для звонящего, 15 тенге в минуту — для вызываемого абонента)
Позвони мне	Наберите номер абонента, которому адресована просьба, в формате *130*8ХХХХХХХХХХ#OK (бесплатно)
Фильтр звонков	*155#OK — Фильтр входящей связи (абонентская плата 10 тенге в день) *156#OK — Фильтр исходящей связи (абонентская плата 10 тенге в день)
Определитель скрытых номеров	*700#OK (абонентская плата 19тг/день)
«Simfonia» и «Своя Simfonia», музыка вместо гудков	Позвоните на 2010 (звонок — бесплатный)
Мобильный интернет-портал	*225#OK — порталы сервиса (Знакомства, Фитнес, Футбол, Музыкальный портал); *223#OK
Infopark	*123#OK

Как позвонить оператору Киевстар с мобильного

Звонок с мобильного телефона абонентам оператора доступен по короткому номеру 466. Совершив по нему вызов, необходимо в момент перечисления возможностей меню набрать цифру 9. После этого, в течение минуты к разговору подключится оператор службы поддержки.

Разобраться, как позвонить оператору Киевстар с номера другой компании, например с Билайна, немного сложнее:

В этом случае, для получения доступа к службе поддержки, требуется набрать номер 0 (800) 300-466, после чего при озвучивании вариантов перехода нажать последовательно цифры 9 и 1 (при работе по предоплате), цифры 9 и 2 – при работе с классической договорной формой.

Если вы находитесь в роуминге, то Киевстар предлагаем вам возможность бесплатного звонка — сотрудник поддержки сам свяжется с вами через Viber. Для этого вам нужно быть подключенным к интернету (желательно, Wi-Fi) , иметь Вайбер на телефоне и набрать команду

*105*466#

тем самым послав запрос на горячую линию. Через несколько минут специалист вам перезвонит в мессенджер.

Очень актуальная и удобная возможность в 2018 году!

Как еще можно обратиться в службу поддержки Киевстар

Обратиться к оператору можно через интернет на странице центра поддержки клиентов официального сайта Киевстара. В нижнем правом углу страницы есть автоматизированный помощник.

Через него легко получить все типовые варианты решения проблемы. Если вопрос решить не удается, то разбираться, как связаться с оператором Киевстар, не требуется: робот сам предложит соединиться со специалистом поддержки.

Украинский оператор Kyivstar внимательно относится к своим клиентам. Круглосуточная служба поддержки позволяет абонентам решать все возникающие проблемы практически моментально. Воспользоваться всеми вышеперечисленными способами с территории Украины можно совершенно бесплатно.

Через мобильный телефон:

3030 —  дозвон, и нажмите цифры 1 — для связи на казахском языке, потом робот представиться что она робот и спросить вас, кандай кызмет корсете алам, и говорите ей что вам нужно, если робот не дал точного ответа тогда скажите ей ?  оператормен косыныз, далее она попросить нажать цифру 1 для подтверждения, дальше ждите ответа оператора, все зависеть от нагрузки на колл-центр.

Последовательно так:

1. 3030 — звоните
2. нажимаете цифру 1, если хотите выбрать казахский язык
3. говорите оператору «оператормен косынызшы»
4. потом робот, говорить вам нажмите цифру 1 для подтверждение
5. и ждите очереди

Если, хотите пообщаться с оператором на русском языке, делаем следующее:

1. Звоним 3030 — далее дозвон
2. нажимаем цифру 2
3. Робот скажет вам «скажите что вас интересует»
4. И говорите что вас интересует, если она не дала ответа на вопросы, скажите ей связаться с оператором
5. и она скажет, нажмите цифру 1 для подтверждения
6. И ждите очереди.

Как связаться с живым оператором актив?

Контакты

• 3030. Tолько для абонентов activ, 0₸
• 116. Tолько для абонентов activ, 0₸

+7 727 258 8000. Согласно тарифам «Казахтелеком»

1. Какой номер оператора актив?
2. Как соединиться с оператором Kcell?
3. Как связаться с оператором мобильной связи?
4. Как позвонить актив центр Алматы?
5. Что делать если Актив номер не работает?
6. Почему не работает связь Актив?
7. Как сделать регистрацию Актив?
8. Кто владелец Kcell?
9. Как узнать на кого зарегистрирован номер телефона Актив?
10. Как общаться с оператором?
11. Как позвонить оператору просто нет?
12. Как дозвониться по телефону?
13. Как проверить свой тариф в Актив?
14. Как вернуть деньги за тариф Актив?
15. Какие есть тарифы на Актив?
16. Как проверить работает ли номер Актив?
17. Как снять с регистраций Актив номер?
18. Как понять что номер Актив?
19. Как перейти с Кселл на Актив?
20. Как войти в приложение Актив?
21. Что за связь Kcell?
22. Что является оператором?
23. Куда обратиться с жалобой на оператора сотовой связи?
24. Как позвонить Актив центр семей?
25. Как позвонить Актив центр Актобе?
26. Как позвонить оператору на теле 2?
27. Какие тарифы есть на Актив 2022?
28. Как отключить Живой баланс на Актив?
29. Как получить 5 Гб Актив бесплатно?
30. Как активировать номер Актив на телефоне?
31. Как установить тариф на Актив?

Социальные сети

Важно отметить, что при обращении через социальные сети вы можете получить более детальный ответ, так как вы можете приложить скриншоты или дополнительные файлы, если это необходимо. Более того, вы можете получить ответ на свой вопрос не только от специалистов оператора, но и от других пользователей, которые уже сталкивались с подобными проблемами

Более того, вы можете получить ответ на свой вопрос не только от специалистов оператора, но и от других пользователей, которые уже сталкивались с подобными проблемами.

• Вконтакте: vk.com/activofficial
• Instagram: @activ.kz
• Facebook:
• Одноклассники: ok.ru/kcell

Activ

Узнать свой номер: *114#

Проверка текущего тарифного плана: *166*2#

Информация о тарифных планах: *166*3#

Проверка баланса: *111# или SMS с текстом bal на номер 100

Проверка баланса и бонусов: *111*3#

На кого зарегистрирован номер: *562#

На кого зарегистрирован номер: *660*2#

Регистрация мобильного устройства: *660*1# и кнопка дозвона или *660*1*ИИН# и кнопка дозвона

Регистрация мобильного устройства: SMS с ИИН на номер 6006

Снятие регистрации: *660*4#

Экстра баланс: *911*1#

Виртуальная сумма от 250тг. по запросу, стоимость услуги от 50 тг.

Экстра Мегабайты: *912#

Возможность получить в долг на 5 дней. 500МБ – 499 тг, 1GB – 699 тг, 2GB – 999 тг, 5GB – 1999 тг

Передать баланс (Мобильная помощь): *143#

Для начала введите номер абонента, которому собираетесь передать баланс, затем сумму (от 50 до 2 000 тенге с учетом стоимости услуги)

Попросить баланс: *141#

Введите номер абонента, у которого необходимо запросить баланс. Введите сумму запрашиваемого баланса – от 50 до 2000 тенге с учетом комиссии. Абонент, которому был отправлен запрос получит SMS.

Передать баланс: *143#

Введите номер абонента, которому необходимо передать баланс. Введите сумму передаваемого баланса – от 50 до 2000 тенге. Вы получите SMS с подтверждением передачи баланса.

Определитель скрытых номеров: *700#

Абонентская плата 19тг/день

Заплати за меня: *131*87XXYYYZZZZ# или *131*77XXYYYZZZZ#

Перезвони мне: *130*номер, на который вы хотите позвонить#

Делись гигами: *454#

Выберите объем передаваемого трафика и введите номер абонента, которому хотите передать трафик.

Информация о тарифном плане : *166#

Проверка списка подключенных услуг: *179#

Проверка бонусного баланса: *106#

Мини-отчет о десяти последних платных списаниях: *802# 

Выбор языка уведомлений *225# или *100#

Отправка единиц: *145*номер*количество отправляемых единиц#

Разрешить узнать ваш баланс: *131*1*номер, которому вы хотите дать разрешение на проверку вашего баланса

Отключить возможность узнать мой баланс: *131*0#

Регистрация мобильного устройства (нерезидент): *693#

Далее ввести номер паспорта

Звонок оператору с мобильного телефона

Абоненты «Киевстар» могут абсолютно бесплатно позвонить оператору со своего мобильного независимо от тарифа или подключенных услуг. Вам необходимо выполнить следующие действия:

1. На клавиатуре мобильного наберите короткий номер 466
   , а затем нажмите кнопку вызова.
2. После соединения начнет говорить автоответчик. Можете прослушать все пункты, но можно попросту нажать цифру 2
   (раздел дает информацию по Вашему номеру).
3. В новом меню повторно нажмите 2
   .
4. Далее следует кликнуть по цифре 9
   , которая уже соединит вас с оператором.

Для абонентов с контрактным подключением необходимо нажать цифру 3
, а далее выбрать пункт под номером 9

Обратите внимание, что линии довольно часто перегружены, поэтому время ожидания может доходить до 15-20 минут

Отправьте запрос через онлайн-форму

Если вы не хотите звонить оператору или ваш вопрос не требует срочного решения, вы можете отправить запрос через онлайн-форму на официальном сайте оператора А1.

• Перейдите на сайт оператора А1.
• Найдите раздел с контактной информацией.
• Нажмите на ссылку или кнопку «Контакты» или «Обратная связь».
• Заполните все необходимые поля в онлайн-форме, такие как ваше имя, номер телефона или электронная почта.
• В поле для сообщения введите ваш вопрос или проблему, описывая ее максимально подробно.
• Проверьте введенную информацию и нажмите кнопку «Отправить» или «Отправить запрос».

Обычно оператор А1 оперативно отвечает на запросы, поэтому вам не придется долго ждать ответа. В случае необходимости, у оператора могут запросить дополнительную информацию по вашему запросу.

Как получить быструю и качественную помощь?

Когда возникают вопросы или проблемы, связанные с услугами или продуктами, всегда полезно иметь возможность обратиться за помощью к профессиональному оператору. Чтобы получить быструю и качественную помощь, вам потребуется выполнить несколько простых шагов:

1. Проверьте документацию и онлайн-ресурсы. Прежде чем обращаться к оператору, обратитесь к услугам самообслуживания, документации или онлайн-ресурсам компании. Здесь вы можете найти ответы на свои вопросы или решения для своих проблем.

2. Позвоните в службу поддержки. Если вы не смогли найти ответы на свои вопросы в онлайн-ресурсах, позвоните в службу поддержки компании. Найдите номер телефона на официальном веб-сайте или на обратной стороне вашей платежной или гарантийной карточки. Убедитесь, что у вас есть все необходимые данные, чтобы оператор смог предоставить вам быструю и точную помощь.

3. Подготовьте вопросы или проблему. Прежде чем позвонить, подготовьте список вопросов или подробное описание своей проблемы. Это поможет оператору более точно понять вашу ситуацию и предоставить вам наилучшую помощь.

4. Будьте вежливы и терпеливы. Помните, что операторы поддержки клиентов работают с большим количеством запросов каждый день. Будьте вежливыми и терпеливыми, говорите ясно и четко, чтобы оператор мог легко понять ваши вопросы или проблемы.

5. Запишите информацию и результаты разговора. В процессе разговора с оператором, будьте готовы запоминать и записывать важные детали и результаты разговора. Это поможет вам иметь точные записи для будущих обращений или споров.

Обратите внимание, что процесс получения помощи может отличаться в зависимости от компании или услуги

Важно следовать конкретным инструкциям или указаниям, чтобы получить максимально эффективную помощь

Невозможно дозвониться: вторые сутки у абонентов «Актив» проблемы со связью — Новости Казахстана и мира на сегодня

А Вы знаете как звонить на халяву с activ на другие номера,. | Интересный контент в группе Актив-центр Аркалык

Невозможно дозвониться: вторые сутки у абонентов «Актив» проблемы со связью

Вторые сутки у абонентов «Актив» проблемы со связью. Невозможно дозвониться, и мобильный интернет работает с перебоями.

Корреспондент «Хабар 24» Марк Брюшко выяснил, в чем причина. И, заодно узнал, можно ли в такой ситуации рассчитывать на компенсацию от мобильного оператора?

Не с первого раза отправляются сообщения. С перебоями работает интернет. Да и дозвониться до абонента получается не всегда. Со всем этим еще со вчерашнего дня приходится мириться абонентам сотовой связи «Актив». В компании ситуацию уже прокомментировали, мол, виной всему – авария.

Шарип Алниязов, глава отдела корпоративных коммуникаций АО «Кселл»:

– В связи с этим тарификация данных абонентов, а так же списание с их баланса может происходить с задержкой. На данный момент ведутся срочные технические работы по восстановлению сервиса он будет восстановлен в ближайшее время. Компания приносит извинения за причиненные неудобства.

Вот только настроение многих абонентов было испорчено. В том числе и моих коллег. Некоторое время они не могли нормально работать, а для журналистов оперативность – превыше всего. Можно ли рассчитывать на возмещение ущерба в такой ситуации? Мы поинтересовались у юриста.

Жасулан Нурмахамбетов, юрист:

— Согласно 15 статье Закона РК «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору требовать: соразмерного уменьшения покупной цены, то есть закон предусматривает в случае продажи ненадлежащего качества товара, услуги уменьшение цены. Они должны уменьшить цену. Либо они должны перерасчет сделать, либо безвозмездно устранить недостатки товара.

Абонент так же может обратиться к оператору сотовой связи и написать претензию на возмещение ущерба. Мы, к слову, поинтересовались у Шарипа Алниязова: могут ли их клиенты рассчитываться на какую-нибудь компенсацию? По его словам, этот вопрос рассмотрят, однако на данный момент ничего точного нам сообщить не могут. Сейчас главное — разобраться с аварией. В случае отказа можно направить бумагу в общественное объединение по защите прав потребителей.

Краткий вывод

Украина в 2019 году не выделилась какими-то громкими нововведениями в сфере мобильной связи, а телефоны как работали, так и работают. Несмотря на скучную стабильность, у многих абонентов возникает ряд «веселых» проблем, которые может решить только оператор. Созвониться с ним напрямую не получится, поэтому обычная справка может превратиться в целое приключение.

Соединиться с оператором можно по нескольким телефонам, в том числе по универсальному 466. Если не получается поговорить с представителем колл-центра, можно посетить сервисный центр или магазин «Киевстар» (офисы указаны на главной странице компании, как и контакты). В Киеве таких центров очень много.