Личный кабинет провайдера феникс днр

Функционал личного кабинета оператора ДНР

После начальной работы интернет-провайдера, ЛК смог поднять и сделать лучше виды служб, став номером один подобным предприятием в истории Донецкой республики. С 2015 — 2019 год со временем подключались новые опции и тарифы. Одновременно с этим специалисты организации занимались восстановлением повреждённых каналов связи и оборудования. Для ряда категорий людей (например, ветеранов боевых действий) подключение к интернету осуществляется без оплаты, а то есть- бесплатно.

Клиенту предлагают на выбор три тарифа интернета. Оплата производится в российских рублях, само подключение бесплатно, как и переход на другой тариф.

• Социальный: скорость 10 мегабит/с, 43 доступных телеканала, стоимость 90 рублей за месяц пользования
• Оптимальный: 80 мегабит/с, 160 каналов, 160 рублей в месяц
• Максимальный: 100 мегабит, 331 канал и 250 руб.
• Переключиться вы можете в любой удобный для вас момент, зайдя в свой ЛК.

Что относительно услуг сотовой связи, здесь вы тоже управляете услугами: при помощи передвижной галочки «Статус» включаете, выключаете их. В их числе — SMS, мобильный интернет (посуточная или помесячная оплата), оповещение о малой сумме средств на балансе и антиопределитель номера.

«Феникс» предоставляет своим клиентам линейку тарифных планов для Домашнего интернета, который подойдет для любого уровня бюджета и потребностей. Все они включают возможность пользоваться услугами интерактивного телевидения. Вашему вниманию предлагается более 250 телеканалов различной направленности в цифровом и HD — качестве. Пакеты подключения имеют существенные различия по стоимости и скорости передачи/приема информации. Среди них вы обязательно сможете подобрать тот, который будет отлично соответствовать вашим запросам и требованиям.

Результаты тестов могут быть искажены по ряду следующих причин:

1. Влияние дополнительного оборудования (маршрутизатор, он же роутер — например). Некоторые абоненты, по незнанию, пытаются протестировать скорость, будучи подключенными через беспроводную сеть, тогда как само оборудование радиодоступа может ограничивать скорость. Поэтому для корректной проверки скорости соединения необходимо подключаться напрямую к разъёму витой пары (розетке), в обход роутера.
2. Влияние программного обеспечения (антивирус, фаервол, брандмауэр, вредоносное ПО). Чтобы избежать какого-либо влияния со стороны этих программ (исключение составляют операционные системы семейства Unix, MacOS) на результаты теста, желательно тестирование проводить в Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

Также, мы рекомендуем проводить тестирование с использованием загрузки информации по технологии BitTorrent (Torrent), скачивая раздачи с большим количеством пиров можно видеть реальную скорость провайдера. Для проведения тестирования необходимо установить на компьютер специальную программу для загрузки файлов — Торрент-клиент (мы рекомендуем

µTorrent).

Технология передачи данных BitTorrent (от англ. bit torrent — «битовый поток») работает следующим образом: сначала ваш компьютер соединяется со специальным сервером, который сообщает адреса других компьютеров в сети, откуда может быть скачан интересующий вас файл.

Далее загрузка частей этого файла начинается одновременно со всех источников, что позволяет достичь максимальной скорости получения информации из сети. Для мониторинга скорости загрузки, Вам необходимо открыть Диспетчер задач сочетанием клавиш «Ctrl Alt Delete», перейти на вкладку «Сеть» и следить за процентом использования сети в одноимённой колонке напротив названия сетевого адаптера, который задействован на Вашем ПК для доступа к Интернету (по умолчанию его название «Подключение по локальной сети», но в нашем случае он называется «lan0»).

При заявленной скорости 100 мбит/с, мы видим, что процент использование сети составляет 99,84 мбит/с. С учётом того, что 1% = 1 мбит/с, мы выяснили, что скорость загрузки 99,84, и она соответствует заявленной провайдером.

Раздел Услуги

В разделе Услуги можно посмотреть Все услуги,  доступныедля абонента, и Пакеты с мобильным интернетом.

Во вкладке Все услуги можно управлять доступными услугами на мобильном счете с помощью указанных рычажков. Сразу можно посмотреть какие услуги включены и какие нет.

На данном примере видно, что подключена услуга Нотификация о низком балансе – это СМС, которое оповещает о низком балансе, при остатке на счете менее 10 рублей.

Чтобы подключить услугу АнтиАОН на Фениксе – это антиопределитель номера телефона, нужно заплатить 10 рублей и ежемесячная плата за услугу будет составлять 100 рублей дополнительно к основному пакету тарифных услуг. Данная сумма будет списываться 1 числа каждого месяца. Если средств на счете недостаточно, то в окне ошибки будет выдано соответствующее сообщение.

Стоимость подключения услуги Ожидание вызова –   рублей. Эта услуга бесплатна для пользования. Также ее можно подключить, используя комбинацию *43# клавиша Вызова. Все ответы на вопросы  можно найти в статье Как подключить вторую линию Феникс.

Стоимость подключения услуги Мобильного интернета 1 ГБ  составляет рублей, ее можно подключить даже при отрицательном балансе, пользование данной услугой будет стоить 50 рублей в месяц, которые спишутся с основного счета после пополнения. При подключении предоставляется 1 ГБ трафика мобильного интернета.

Стоимость подключения Мобильного интернета 5 ГБ составляет рублей. Можно подключить при любом балансе. Однако стоимость использования в месяц –  100 рублей. Плата за услугу снимается каждое 1 число следующего месяца. При подключении предоставляется 5 ГБ трафика мобильного интернета.

Во вкладке Пакетыможно выбрать доступные дополнительные интернет пакеты для подключения.

Как зарегистрироваться

Чтобы была возможности войти в личный кабинет, сначала потребуется подключиться к услугам компании. Доступ предоставляется исключительно действующим абонентам Республики. Поэтому необходимо действовать по инструкции, чтобы подключиться к услугам домашнего интернета, мобильного интернета или остальным, предусмотренным организациям:

1. Обратиться в ближайший к клиенту центр обслуживания. Чтобы быстрее найти филиал, рекомендуется перейти на страницу http://phoenix-dnr.ru/contacts.php. Также следует отключить блокировку локации, чтобы система автоматически определила ближайший центр, проложила к нему маршрут при необходимости.
2. Взять с собой документы, удостоверяющие личность. Достаточно иметь при себе паспорт.
3. Купить сим-карту. Затем ее потребуется активировать. Если пользователь не сможет самостоятельно выполнить это действие, то ему предлагается воспользоваться помощью операторов, которые продают сим-карты и заключают договора с новыми абонентами.
4. Выбрать нужный тариф. Не обязательно окончательно определяться с тарифом, поскольку впоследствии через личный кабинет (авторизация в котором выполняется по номеру, купленному в центре) его можно будет сменить на более удобный.
5. Оплатить подключение и внести плату за ближайший абонентский месяц. Если покупается 2 или более сим-карты, тогда абонентская плата вносится за каждую.

Юридические лица регистрируются таким же способом, и так же они авторизуются в ЛК. Для регистрации им рекомендуется перейти в раздел «Бизнес», чтобы ознакомиться с представленными особенностями и условиям сотрудничества.

Отложенный платеж

С помощью этой функции вы можете пользоваться мобильной связью, даже если на вашем счету нет денег. Это особенно актуально в тех случаях, когда нет возможности пополнить счет в ближайшее время. Вы можете совершать звонки (в том числе международные), отправлять текстовые сообщения и пользоваться Интернетом благодаря опции отложенного платежа. Единственное, что вам нужно сделать, это активировать эту опцию.

После заказа услуги на ваш счет будет зачислено 25 рублей. После пополнения счета с вас будет снято 28 рублей. За использование этой функции взимается плата в размере 3 рублей. Если на вашем счету недостаточно средств, деньги будут выплачиваться частями при каждом пополнении счета. Повторный заказ услуги возможен только после полной оплаты предыдущей услуги. Максимальный срок пополнения составляет 14 дней.

Чтобы активировать эту услугу, наберите команду: *101*1*25#. Пополните свой счет через несколько секунд после отправки запроса. Вы можете проверить статус услуги, набрав *101#.

Чтобы получить 50 рублей на свой счет — *101*1*50#. Стоимость услуги составит 5 рублей.

Для получения 100 рублей на свой счет — команда *101*1*100#. И плата уже будет составлять 7 рублей.

Где пополнить баланс

Пополнение баланса на мобильном телефоне, номер которого обслуживает данный оператор, доступно через несколько актуальных опций, указанных на официальном сайте:

• Через терминал пополнить счет;
• Зарегистрируйтесь на почте Донбасса – здесь, предъявив паспорт, также можно купить стартовый пакет; в настоящее время вы можете получить только 2 продукта с удостоверением личности. Вместе с посылкой покупатель получит скретч-карту, с которой состоится первое наполнение;
• Купите скретч-карту для пополнения счета;
• В личном кабинете на официальном сайте;
• Кредитной картой.

Пополнение через банковскую карту, интернет платеж

Наверное, самый быстрый способ заправить Феникс. Вам не нужно никуда идти, стоять в очереди, платить наличными.

Вы можете пополнить свой телефонный счет PHOENIK с банковской карты, если у вас есть банковская карта CRH и компьютер, подключенный к Интернету.

Заходим на сайт https://sprutpay.ru выбираем в меню PHOENIX Мобильная связь

Введите в соответствующие поля:

• Номер телефона;
• К оплате;
• Номер карты;
• Дата истечения срока действия карты;

Нажмите кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ», вы получите SMS-сообщение с кодом подтверждения операции, введите этот код в соответствующее поле на сайте и нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ».

После этого вам придет СМС с уведомлением о пополнении баланса мобильного телефона.

Пополнить ФЕНИКС в почтовом отделении

В отделениях «Почты Дрнбасса» также принимаются платежи «PHOENIX». Вам просто нужно прийти на почту и заплатить деньги в кассе. Вот полный список адресов почтовых отделений Донбасса, по которым принимаются платежи Phoenix»:

• Донецк-1 Донецк, ул. Артема, 72
• Донецк-3 г. Донецк, проспект Ильича, 91
• Донецк-4 Донецк, ул. Тернева, 1
• Донецк-8 Донецк, ул. 60-летия СССР, 10
• Донецк-10 Донецк, пл. Победы, 27
• Донецк-11 Донецк, ул. Уральская, 17
• Донецк-12 Донецк, ул. Куйбышева, 211
• Донецк-14 Донецк, ул. Мушкетовская, 24
• Донецк-15 Донецк, бул. Шкодера, 17
• Донецк-17 Донецк, бул. Шевченко, 50
• Донецк-18 Донецк, ул. Артема, 282
• Донецк-23 Донецк, ул. Харитонова, 6
• Донецк-30 Донецк, ул. 22 октября
• Донецк-32 Донецк, ул. Федосеева, 36
• Донецк-44 Донецк, ул. Коммунистическая, 14Б
• Донецк-45 Донецк, Ленинский проспект, 22
• Донецк-48 Донецк, ул. Артема, 108
• Донецк-49 Донецк, ул. Ермолая Жукова, 56А
• Донецк-50 Донецк, ул. Университетская, 40
• Донецк-52 Донецк, бул. Шахтостроителей, 7А
• Донецк-54 Донецк, Киевский просп., 19
• Донецк-58 Донецк, ул. Краснооктябрьская, 81
• Донецк-60 Донецк, Кисловодский проспект, 2
• Донецк-62 Донецк, ул. Куйбышева, 5
• Донецк-80 Донецк, Ленинский проспект, 140
• Донецк-86 Донецк, ул. Артем, 45
• Донецк-87 Донецк, Офицерский пр., 69В
• Донецк-92 Донецк, ул. 230-я стрелковая дивизия, 11
• Донецк-95 Донецк, просп. Коммунарова, 52
• Донецк-110 Донецк, ул. Проектор, 1А
• Донецк-111 Донецк, ул. Петровского, 258А
• Донецк-112 Донецк, ул. Кольцова, 11
• Донецк-117 Донецк, ул. Жарикова, 15

Пополнить баланс через терминал.

Платежные терминалы установлены во многих магазинах и отделениях банков. Находим в меню терминала пункт «PHOENIX Mobile Communication», вводим номер нашего мобильного, сумму пополнения и отправляем счета в лоток для приема денег, после чего получаем чек.

Где пополнить баланс

Наполнение баланса на мобильнике, номер которого обслуживается данным оператором доступно посредством нескольких актуальных вариантов, указанных на официальном сайте:

• Через терминал пополнения счета;
• Получить зачисление в отделении Почты Донбасса – здесь же при предъявлении собственного паспорта можно приобрести и стартовый пакет, в настоящее время по одному удостоверению личности можно получить только 2 продукта. Вместе с пакетом покупатель получит скретч-карту, с которой произойдет первое наполнение;
• Купить скретч-карту пополнения счета;
• В личном кабинете на официальном сайте;
• Посредством банковской карточки.

Пополнение через банковскую карту, интернет платеж

Наверное самый быстрый способ пополнения Феникса. Вам не придется ни куда ходить, стоять в очереди, платить наличными.

Пополнить счет телефона ФЕНИК с банковской карты можно в том случае если у вас есть банковская карта ЦРБ и компьютер подключенный к интернету.

Заходим на сайт https://sprutpay.ru выбираем в меню ФЕНИКС Мобильная связь

Вводим в соответствующие поля:

• Номер телефона;
• Сумма оплаты;
• Номер карты;
• Срок действия карты;

Жмем кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ», вам приходит СМС с кодом подтверждения операции, этот код вводите в соответствующее поле на сайте и жмете «ПРОДОЛЖИТЬ». 

После чего вам приходит СМС с уведомление пополнения баланса мобильного телефона. 

Пополнить ФЕНИКС в почтовом отделении

В отделениях «Почты Дрнбасса» так же принимают платежи «ФЕНИКС». Вам достаточно посетить отделение почты и заплатить деньги в кассе. Вот полный список адресов отделений «Почты Донбасса», где принимаются платежи «ФЕНИКС»:

• Донецк-1    г. Донецк, ул. Артема, д. 72
• Донецк-3    г. Донецк, пр. Ильича, д. 91
• Донецк-4    г. Донецк, ул. Тернева, д. 1
• Донецк-8    г. Донецк, ул. 60-летия СССР, д. 10
• Донецк-10    г. Донецк, пл. Победы, д. 27
• Донецк-11    г. Донецк, ул. Уральская, д. 17
• Донецк-12    г. Донецк, ул. Куйбышева, д. 211
• Донецк-14    г. Донецк, ул. Мушкетовская, д. 24
• Донецк-15    г. Донецк, бул. Школьный, д. 17
• Донецк-17    г. Донецк, бул. Шевченко, д. 50
• Донецк-18    г. Донецк, ул. Артема, д. 282
• Донецк-23    г. Донецк, ул. Харитонова, д. 6
• Донецк-30    г. Донецк, ул. Октября, д. 22
• Донецк-32    г. Донецк, ул. Федосеева, д. 36
• Донецк-44    г. Донецк, ул. Коммунистическая, д. 14Б
• Донецк-45    г. Донецк, пр. Ленинский, д. 22
• Донецк-48    г. Донецк, ул. Артема, д. 108
• Донецк-49    г. Донецк, ул. Ермолая Жукова, д. 56А
• Донецк-50    г. Донецк, ул. Университетская, д. 40
• Донецк-52    г. Донецк, бул. Шахтостроителей, д. 7А
• Донецк-54    г. Донецк, пр. Киевский, д. 19
• Донецк-58    г. Донецк, ул. Краснооктябрьская, д. 81
• Донецк-60    г. Донецк, пр. Кисловодский, д. 2
• Донецк-62    г. Донецк, ул. Куйбышева, д. 5
• Донецк-80    г. Донецк, пр. Ленинский, д. 140
• Донецк-86    г. Донецк, ул. Артема, д. 45
• Донецк-87    г. Донецк, пр. Офицерский, д. 69В
• Донецк-92    г. Донецк, ул. 230-й Стрелковой Дивизии, д. 11
• Донецк-95    г. Донецк, пр. Коммунаров, д. 52
• Донецк-110    г. Донецк, ул. Прожекторная, д. 1А
• Донецк-111    г. Донецк, ул. Петровского, д. 258А
• Донецк-112    г. Донецк, ул. Кольцова, д. 11
• Донецк-117    г. Донецк, ул. Жарикова, д. 15

Пополнить баланс через терминал.

Во многих магазинах, отделениях банка установлены терминалы оплаты. Находим в меню терминала пункт «ФЕНИКС Мобильная связь»,  вводим свой номер мобильного телефона, сумму пополнения и отправляем купюры в лоток для приема денег, после чего получаем чек.