Порядок и правила пользования услугой Обещанный платеж на Велком
Как правило, брать любой обещанный платёж можно либо в личном кабинете оператора, либо с помощью специальной команды, то есть через введение последовательности клавиш. У оператора Velkom такое действие не пройдёт, так как полноценный обещанный платёж отсутствует.
Единственный способ, который позволит быстрее восстановить доступ к связи, это функция «регистрация оплаты». Она позволяет ускорить процесс перечисления средств, то есть не ввести обещанный платеж на Velcom, а лишь ускорить перечисление средств, которые были направлены пользователем, но ещё не были перечислены.
Сделать такую операцию можно двумя способами:
- Через специальную команду, которую нужно будет вводить на телефоне.
- Посредством звонка в службу поддержки.
В каждом случае нужно будет подтвердить факт оплаты, то есть у клиента не возникает долг перед оператором, он лишь просит ускорить процесс перечисления средств, которые были уже оплачены за связь.
Доверительный перевод средств, в привычном понимании этой услуги, у данного оператора отсутствует. Клиент лишается возможности обещать погасить заранее перечисленную ему сумму, он может лишь ввести её и просить более быстрого перечисления на его счёт.
Важная информация о «регистрации оплаты»
Велком не позволяет брать обещанное зачисление, возможно лишь ускорить платёж реальный. Услуга будет доступна лишь в случае, если средства переводились ранее и не были зачислены на расчётный счёт.
Данная функция потребует некоторых доказательств. Необходимо будет подтвердить, что платёж был осуществлён, поэтому нужен чек, номер платежа или иная информация, указывающая на совершение операции.
Используем USSD-запрос
Запрос будет бесплатным для всех абонентов Велком. Необходимо будет выполнить ряд действий:
- ввести на телефоне команду *141*1# и использовать команду «вызов»;
- на экране телефона появится запрос, в котором нужно будет указать дату оплаты в представленном формате;
- далее вводится сумма, которую оплатил пользователь;
- выбирается способ оплаты путём выбора подходящей цифры, где 1 означает оплату в банковском отделении, 2 — с использованием кредитной карты, 3 — в отделении почты, а 4 — непосредственно в офисе оператора.
После этого останется только ввести запрос и ждать обработки команды.
Особенности услуги через звонок оператору
Взять в пользование услугу регистрации оплаты можно и посредством звонка оператору. Он выполняется в следующем порядке:
- набрать номер 410 или 411. Они являются бесплатными для всех абонентов Велком. Позвонить с другого оператора не получится вовсе, так как номер работает только для поддержки собственных клиентов;
- дождаться ответа. Время ожидания не слишком долгое, но иногда приходится жать по несколько минут или чуть дольше;
- указать на необходимость использования услуги и продиктовать все требуемые данные, в первую очередь дату платежа. Оператор может лишний раз уточнить сведения, чтобы зафиксировать их и предоставить пользователю услугу;
После этого остаётся только дождаться фактического исполнения услуги и зачисления средств.
ПечатьSMS-банкинг, “Беларусбанк”
SMS-банкинг позволяет клиенту управлять счетом своей банковской платежной карточки посредством SMS. Возможности услуги SMS-банкинг.
Регистрация Вы можете подключить услугу SMS-банкинг в любом платежно-справочном терминале (инфокиоске) ОАО “АСБ Беларусбанк”, выбрав в главном меню опцию “SMS-банкинг – Регистрация”. Для регистрации вставьте банковскую карточку в инфокиоск, введите PIN-код банковской карточки, выберите операцию “SMS-банкинг – Регистрация”, введите свой номер телефона (029 ххххххх или 044 ххххххх). Далее Вам будет предложено отправить SMS, содержащее цифру 1 на номер 611
Внимание! SMS отправляется с номера телефона, указанного при регистрации на платежно-справочном терминале. После успешного прохождения процедуры регистрации Вы получите чек с паролем доступа к услуге и краткой справочной информацией Как это работает Чтобы воспользоваться услугой, отправьте SMS с командой сервиса на номер 611
В сообщении указывается через пробел: – тип операции; – индивидуальный пароль; – сумма платежа (в случае операции оплаты); – идентификатор платежа (долга); – данные по платежу. В ответ Вы получите SMS с результатом операции. Воспользоваться услугой SMS-банкинг можно также за пределами Беларуси при наличии подключенной услуги SMS-роуминг*. * при нахождении в роуминге успешная доставка SMS и/или подтверждения о пополнении счета/выполнении операции не гарантирована. Внимание! Настройки SMS должны быть стандартными, в противном случае будет получено сообщение об ошибке. SMS следует набирать латиницей.
Условия подключения услуги
Опция имеет свои функции:
- Клиент может взять кредит на 3 дня. По истечении времени заемные деньги будут автоматически списаны с баланса. Если абонент не успеет вовремя пополнить баланс, номер будет временно заблокирован. Отмена произойдет сразу после поступления средств на карту и списания задолженности.
- Альтернатива предполагает небольшую комиссию. У каждого оператора он свой.
- Пользователь может занять определенную сумму. Сумма кредита будет зависеть от ежемесячного использования мобильного телефона клиентом и срока службы SIM-карты. Другими словами, чем больше абонент пользуется номером и чем больше денег он тратит на услуги мобильной связи, тем больше будет его кредит.
К сожалению, абоненты Velcom не смогут активировать обещанную опцию оплаты. Но не спешите менять оператора. В Минске, как и по всей Беларуси, клиентам Velcom доступна альтернативная опция измененного формата – «Регистрация платежа», иначе называемая «Постоплата».
Ограничения и лимиты
Опция имеет свои правила и ограничения:
- Услуга «Регистрация оплаты» доступна физическим абонентам Velcom по всей стране (кроме абонентов, использующих ТП «Привет»). Тем не менее получить возможность использовать сервис, смогут лишь абоненты, состоящие на ТП с предоплатной расчетной системой.
- В течение 30 календарных дней, даже при минусе на счету, пользователь может использовать связь Велком (звонить, отправлять СМС и т. д.), при условии, что пополнение баланс произойдёт 12 числа следующего месяца.
- Вносить сумму нужно в полном объёме. В случае неуплаты, провайдер может отказаться обслуживать номер, до внесения нужной суммы.
Существует ли «Обещанный платёж» на Велкоме? Альтернативный вариант услуги: как воспользоваться
На сегодня Velcom предоставляет потребителям массу разных опций, в том числе и мобильное ТВ. Но вот такая необходимая многим абонентам услуга, как «Обещанный платёж», до сих пор отсутствует.
Возможно это отражение политики сотовой компании — люди не нуждаются в «Доверительных» средствах, потому как тогда они прекратят систематично пополнять карманы руководства Велкома. По аналогичной причине у оператора отсутствует такая полезная опция, как «Перевод средств» между абонентами. Хотя её предоставляют 98% всех сотовых компаний.
Альтернативный вариант услуги
Сотовая компания Velcom предлагает своим клиентам воспользоваться альтернативным вариантом «Обещанного платежа». Данное предложение хоть и не может полностью заменить возможность, но способно немного форсировать процедуру пополнения абонентского счёта.
Альтернатива от Велкома — это «Регистрация оплаты».
Её суть заключается в следующем: если потребитель положил средства на свой баланс, а они по неизвестным причинам до сих пор не пришли, то абонент может попросить оператора перечислить на баланс внесённую им сумму моментально.
Конечно же, реальные финансы потом уходят в карман сотовой компании. «Доверительного платежа» как такового у Velcom не существует. Услуга с названием «Регистрация оплаты» просто форсирует доставку денег к потребителям. Ну и за это спасибо.
Надеяться на что-то лучшее и большее от данной сотовой компании не приходится. Как было заявлено однажды официальным представителем оператора, у руководства даже нет планов на разработку подобной услуги в ближайшем будущем. Это наводит только на одну мысль: оператор относится к собственным потребителям исключительно как к инструменту для получения дохода. Их потребности рассмотрению не подлежат. Говорить об удобстве для рядового клиента так же не приходится. Велком никогда не введёт в действие «Обещанный платёж». С этим нужно просто смириться.
Как воспользоваться «Регистрацией оплаты»
Имеется два метода активации услуги с названием «Регистрация оплаты», оба они просты и доступны каждому абоненту:
1. Посредством USSD-команды
— потребителю необходимо набрать на своём гаджете команду *141*1#
, а после того сделать вызов. На дисплее отобразится уведомление «Укажите дату оплаты в формате дд/мм/гг». Прописываем дату, выбитую в чеке. Далее указываем сумму оплаты (также указана в чеке) и место её осуществления — структура, через которую средства вносились (1 — отделение банка; 2 — кредитная карта; 3 — отделение почты; 4 — отделение оператора Velcom). Вот и весь процесс.
2. Посредством звонка в службу поддержки клиентов
— абоненту необходимо позвонить по сервисному номеру 410
или 411
и попросить специалиста компании активировать услугу. Оператору также нужно будет продиктовать все данные о проведённой оплате, которые указаны в чеке.
Обратите внимание!
Услуга с названием «Регистрация оплаты» доступна не каждому абоненту. Пользоваться ею имеют право только те клиенты, которые используют тарифные планы с предоплатной системой расчёта
Для иных абонентов она недоступна.
Альтернативные варианты
Оплата по факту от Велком
Оплата по факту – это по сути альтернатива обещанному платежу. Суть её состоит в том, что абонент имеет возможность пользоваться услугами оператора (совершать звонки, отправлять сообщения, пользоваться интернетом) сейчас, а платить за них потом. При этом баланс может быть отрицательным. Единственное, совершить оплату за предоставленные услуги необходимо до 12 числа следующего месяца.
Регистрация оплаты
У оператора Velcom Беларусь имеется такая услуга, как «Регистрация оплаты». Опция подойдет для тех случаев, когда человек положил на счет средства, но они по каким-то причинам долго идут. При этом ему необходимо срочно воспользоваться услугами мобильной связи. В такой ситуации можно значительно ускорить процесс перечисления денежных средств на баланс Велком. Для этого нужно будет воспользоваться не Обещанным платежом, а функцией Регистрация оплаты, которая оказывается полезной при затяжном поступлении денежных средств. По сути, человек сообщит оператору Велком о том, что он внес деньги на счет и хочет получить определенную сумму незамедлительно. Сразу после запроса будут перечислены на баланс средства, которое выделяет лично оператор. Благодаря этому можно будет сразу совершить вызов или воспользоваться иными опциями Велком. При этом сумма, которая долгое время не приходила на телефон, сразу после поступления будет переведена оператору. То есть, человек ей не сможет распоряжаться, вместо этого он станет использовать деньги, выданные оператором Велком.
Для того чтобы воспользоваться услугой придется набрать USSD-код. После этого придется пройти простую процедуру, чтобы моментально получить средства на сам баланс. Рекомендуется следовать инструкции, чтобы удалось без лишних трудностей сделать запрос.
Порядок действий:
- Потребуется набрать с мобильного телефона следующую комбинацию: *141*1#. Далее нужно нажать на кнопку вызова.
- Откроется доступ к меню оператора Велком, через которое можно получить необходимую сумму на свой счет. На экране потребуется ввести дату пополнения счета: день, месяц и год. При этом не следует использовать разделительные знаки между цифрами. Число может выглядеть следующим образом: 12062018.
- Далее на экране появится запрос по поводу того, какая сумма была переведена на счет Велком, но не поступила на телефон. Писать нужно только число в белорусских рублях.
- Теперь потребуется уточнить сервис, который использовался для пополнения счета. На этом процедура закончится. Система Велком обработает запрос и направит деньги на баланс телефона в указанной величине. Безусловно, это не Обещанный платеж, потому как человек расходует свои же средства, которые он уже успел отправить на баланс. Деньги сразу придут на счет, и их можно будет использовать для услуг сотовой связи.
Функция Регистрация оплаты предоставляется бесплатно в отличии от Обещанного платежа, поэтому не придется платить дополнительных средств. Если же абонент предоставил фальшивые данные с целью получить деньги оператора на счет, тогда услуга будет заблокирована. Следовательно, Велком в любом случае не позволяет брать Обещанный платеж и строго относится к обману. Регистрация оплаты подойдет только для тех людей, которые уже пополнили баланс, но денежные средства по неизвестным причинам задержались.
<?php if(class_exists(«PerelinkPlugin»)){ PerelinkPlugin::getAfterText(); } ??>
Новых абонентов привлекает введение оптимальных тарифов и опций, позволяющих решить потребности различных категорий клиентов. Удобной и доступной услугой стал сервис — «Оплата по факту». Это очень рациональный способ оплаты услуг мобильного общения, позволяющий совершать исходящие звонки и отправлять SMS-сообщения, даже при отрицательном балансе счета.
Проверка баланса и остатка интернет-трафика
С помощью этих команд Вы можете проверить состояние счета, узнать, сколько у Вас осталось минут, смс, ММС, мегабайт мобильного интернета, пополнить мобильный, отказаться от получения счетов на электронную почту и т. д.
Название операции |
USSD-команда |
Проверка остатка денег на счету | *100# |
Узнать, сколько осталось минут, смс, ММС, мегабайт мобильного интернета | *100*1# |
Узнать, какую сумму вы должны платить ежемесячно | *100*3# |
Сколько осталось минут в рамках услуги «Velcom международный 100/250», мегабайт в рамках услуги «ITV Velcom» | *100*4# |
Информация о долге для контрактных абонентов | *100*5# |
Информация о числе минут вызовов в закрытой группе абонентов | *100*11# |
Узнать остаток мегабайт в «Роуминг.Онлайн» | *100*12# |
Проверка возможности быстрого отключения услуг при наличии долга | *100*51# |
Регистрация платежа, который не был подтвержден | *141*1# |
Как проверить, сколько денег осталось на счету абонента плана «Приветик» | *101*№ абонента# |
«Перезвони мне, пожалуйста». Человек получит смс от Вас с просьбой перезвонить | *131*№ абонента# |
Пополнить мобильный карточкой быстрой оплаты | *141*4# |
Поменять e-mail, на какой выставляются счета | *141*5*1# |
Повторить счет за закрытый период | *141*5*2# |
Отказаться от получения счетов на электронную почту | *141*5*3# |
Информация об услугах и управление ими
Представленные в этом блоке USSD-команды предназначаются для просмотра информации о подключенных услугах, номере и тарифе, перехода на контракт и предоплату и т. д.
Название операции |
Код запроса |
Какие услуги я подключил | *141*2*2# |
Какие услуги я могу подключить | *141*3# |
Мой телефонный номер и текущий тарифный план | *141*2*1# |
Как изменить тариф | *141*3*4# |
Просмотреть номер в международном формате | *147# |
Отключить услугу «Что нового» | *404*0# |
Как подключить услугу «Что нового» | *404*1# |
Как подключить либо отключить SMS-рассылку | *114*1# |
Подключить прослушивание новостей АССА либо отключение данной услуги | *114*2# |
Установка приема USSD-сообщений латинскими буквами | *115*0# |
Прием USSD-сообщений на русском | *115*1# |
Условная переадресация в роуминге | *117# |
Как подключить минуты на всех операторов | *118# |
Услуга «снова на связи». Ваши абоненты получат смс-сообщение о том, что вам можно позвонить | *133# |
Переход на контракт | *145# |
Переход на предоплату | *145*9# |
Услуга «Антиопределитель номера». Подключение (отключение) услуги | *200*2# |
Услуга «Мелофон». Как ее подключить или отключить | *424# |
«Голосовая почта» | *441# |
Как подключить либо поменять «любимый номер» | *141*3*3# |
Услуга «Пауза» | *141*3*5# |
ИССА, подключение и отключение | *141*3*6# |
Как получить пароль ИССА | *141*0# |
Как подключить, отключить, поменять пакет для пользователей Менеджер Плюс и услуги «Директорский пакет» | *141*6# |
USSD-помощь | *141*9*1# |
Порядок оплаты
Оплата происходит путем пополнения баланса вашего номера, тоесть дополнительно ничего указывать не нужно, система сама рассчитает за какие услуги списывать денежные средства.
Оплата производится один раз в месяц.
После перехода на услугу «Оплата по факту», первый счет оплачивается в следующем месяце, причем в счете будут указаны начисления текущего месяца.
Счета за потребление услуг в прошлом месяце выставляются до 10-го числа текущего месяца. Если вы хотите уточнить сумму, то наберите команду *100*5# и кнопку «Вызов».
*Данную операцию вы можете осуществлять после 6-го числа, когда будут рассчитаны начисления за предыдущий месяц.
Подключаем «Оплатить позже» для Йоты
Да-да, у этого оператора такая функция называется именно так: «Оплатить позже». Йота всегда славилась своим нестандартным подходом к обслуживанию клиентов, вот и эту услугу долго не хотела вводить в свой арсенал. Но с 2020 года она все-таки появилась у оператора.
Здесь за услугу «Оплатить позже» берется комиссия: 10% от суммы долга. Но сумма эта округляется до целого числа кратного 10, естественно в сторону оператора. Например, если сумма начислений составляет 200 рублей, то комиссия составит 20 рублей, а если 250 рублей, то 30 рублей.
Но и это не все условия: пополнить счет в долг можно только если у вас не хватает денег на балансе для оплаты ежемесячного списания согласно тарифу. При этом можно взять в долг как всю сумму, так и лишь ее часть. Срок оказания услуги — 7 дней.
Обратите внимание, что вы не сможете подключить «Оплатить позже», если вы используете этот номер менее 3-х месяцев или же просрочили погашение предыдущего обещанного платежа за последние 90 дней. Чтобы подключить услугу, действуйте так:
Чтобы подключить услугу, действуйте так:
- Наберите команду:
*906#
- В ответ вы увидите на экране USSD-сообщение, в котором будут описаны детали услуги, а также просьба подтвердить ваше решение.
- После подтверждения ваш баланс сразу же пополнится.
Если по какой-то причине отправить запрос не получается, то свяжитесь со службой поддержки по номеру 8 800 550 00 07 .
Другие способы пополнить счет
К счастью, опция «Регистрация платежа», или по-другому «Оплата по факту», это не единственные платежные сервисы провайдера.
Для комфорта абонентов, провайдер также предоставляет такие платежные опции:
- «V кошелек». Позволяет оплачивать различные интернет покупки, сотовые услуги Велком со смартфона, с лимитом +100 руб. Период выдачи рассрочки составляет 20-50 дней. Опцию можно активировать в мобильном приложении «V-banking».
- Сервис ОАО «Белагропромбанк». Позволяет оплачивать различные товары/сотовые услуги, коммуналку через отправку запроса * 250 # . Активировать функцию можно через «Интернет банкинг».
- Опция WebPay. Доступен абонентам, использующим карты Visa и MasterCart. Предназначен для оплаты сотовых услуг Велком. Зачисление средств можно выполнить прямо на сайте сервиса.
Мобильный оператор Velcom не стоит на месте, и возможно, пока вы читали статью, в его арсенале появились новые платёжные опции. Проверить наличие обновлений можно на официальном сайте провайдера, в разделе «Платежные сервисы».
Особенности услуги «Обещанный платеж»
Данная опция пригодиться в случае, когда нет денег на счету, а нужно сделать срочный звонок, отправить СМС послание или выйти в интернет. Взять в долг у оператора может любой клиент той или иной сети, когда его баланс приблизиться к отрицательному.
Поскольку услуга может пригодиться любому клиенту, у многих Белорусских абонентов возникает вопрос, можно ли взять «Обещанный платеж» на Велкоме? И какое решение провайдер предлагает своим пользователям, оказавшимся с нулем на счету?
Опция обладает своими особенностями:
-
Клиент может взять займ на 3 дня.
По истечению времени, одолженные деньги автоматически спишутся с баланса. Если абонент не успеет пополнить баланс в срок, номер будет временно заблокирован. Разблокировка произойдёт сразу после внесения средств на карту, и списания задолженности. -
Опция предполагает небольшой комиссионный сбор.
У каждого оператора он свой. -
Пользователь может взять в кредит определённую сумму.
Размер займа будет зависеть от ежемесячных мобильных трат клиента, и срока эксплуатации сим-карты. Другими словами, чем больше абонент использует номер, и чем больше тратит денег на сотовые услуги, тем объёмней будет сумма его кредитования.
К сожалению, подключить опцию «Обещанный платеж» абоненты Велком не смогут. Однако не спешите менять оператора. В Минске, равно как и по всей Беларуси, клиентам Велком, доступна альтернативная опция видоизменённого формата – «Регистрация оплаты», по другому именуемая как «Оплата по факту».
Поскольку брать «Обещанный платеж» на Velcom нельзя (по непонятным причинам для потребителя), клиентам приходиться довольствоваться функцией под названием «Регистрация оплаты».
Если другой возможности внести деньги на счет провайдер не предоставляет, давайте рассмотрим варианты активации функции «Регистрация оплаты». Активировать опцию можно двумя способами:
1) Посредством отправки USSD кода.
В этом случае, чтобы совершить финансовую операцию, абоненту нужно набрать на телефоне цифровую комбинацию *
141
*
1
#
, и нажать кнопку вызова. После отправки запроса, на мониторе устройства отобразиться бланк, в который нужно будет вести такие данные: дату оплаты, выбитую в чеке, сумму транзакции, финансовое учреждение, через которое проходила оплата.
Кстати, положить деньги на Велком можно через:
- банковское отделение;
- банковскую карту (при желании банковский пластик можно прикрепить к номеру через ЛК, и заказать ежемесячную автоматическую оплату);
- почтовое отделение;
- офис сотового провайдера.
2) Через звонок на сервисный телефон компании.
Для этого позвоните на 410
или 411
, и после соединения, попросите оператора активировать сервис на симке
Обратите внимание, что сотруднику техподдержки могут понадобиться ваши личные данные (ФИО, серия и номер паспорта), поэтому на всякий случай, приготовьте необходимый документ
Опция имеет свои правила и ограничения:
- Услуга «Регистрация оплаты» доступна физическим абонентам Velcom по всей стране (кроме абонентов, использующих ТП «Привет»). Тем не менее получить возможность использовать сервис, смогут лишь абоненты, состоящие на ТП с предоплатной расчетной системой.
- В течение 30 календарных дней, даже при минусе на счету, пользователь может использовать связь Велком (звонить, отправлять СМС и т. д.), при условии, что пополнение баланс произойдёт 12 числа следующего месяца.
- Вносить сумму нужно в полном объёме. В случае неуплаты, провайдер может отказаться обслуживать номер, до внесения нужной суммы.
К счастью, опция «Регистрация платежа», или по-другому «Оплата по факту», это не единственные платежные сервисы провайдера.
Для комфорта абонентов, провайдер также предоставляет такие платежные опции:
-
«V кошелек».
Позволяет оплачивать различные интернет покупки, сотовые услуги Велком со смартфона, с лимитом +100 руб. Период выдачи рассрочки составляет 20-50 дней. Опцию можно активировать в мобильном приложении «V-banking». -
Сервис ОАО «Белагропромбанк».
Позволяет оплачивать различные товары/сотовые услуги, коммуналку через отправку запроса *
250
#
. Активировать функцию можно через «Интернет банкинг». -
Опция WebPay.
Доступен абонентам, использующим карты Visa и MasterCart. Предназначен для оплаты сотовых услуг Велком. Зачисление средств можно выполнить прямо на сайте сервиса.
Мобильный оператор Velcom не стоит на месте, и возможно, пока вы читали статью, в его арсенале появились новые платёжные опции. Проверить наличие обновлений можно на официальном сайте провайдера, в разделе «Платежные сервисы».
Как отключить услугу «Обещанный платёж»
Если вы больше не желаете получать услугу связи от А1 в кредит, вы можете отключить «Обещанный платеж». Для этого также есть два варианта – USSD-запрос и звонок на автоответчик.
На экране ввода номера введите *145*9# и нажмите клавишу вызова. Никаких дальнейших действий не требуется. В течение нескольких минут вам придет СМС-сообщение, в котором будет написано об успешном отключении услуги.
Голосовое сообщение для отключения услуги также доступно по номеру 411. Позвоните на него и дождитесь голосового сообщения с просьбой ввести номер для выбора варианта дальнейших действий. Введите цифру 1. Подождите еще раз, пока вас не попросят выбрать опцию, и нажмите цифру 3.